Am făcut studiile la Universitatea Tehnică, facultatea Telecomunicații. În anul 4 am decis că vreau să lucrez și m-am angajat ca inginer începător în cadrul companiei Moldtelecom. După 4 luni de activitate am realizat că nu este potrivit pentru mine și că vreau ceva mai mult. Pentru timpurile de atunci, salariul era foarte mic. În același timp frecventam cursul CISCO, aceasta fiind o companie care oferă cursuri de rețelistică și securitate informațională. Astfel am luat decizia să avansez în acest domeniu și să găsesc un post de muncă cu o eventuală avansare în carieră și un viitor mai bun.

După ce am obținut licența de absolvire a cursului, căutam un post de muncă pe internet. Am expediat CV-ul la o mulțime de companii printre care a fost și Grafit. Am fost invitat la interviu care a decurs oarecum neutru și în cadrul căruia puteam da mai mult. Mergând spre casă a apărut ideea de IP telefonie. La acel moment, Grafit Holding era o companie foarte mică, asemănătoare cu un call center care activa prin intermediul Skype. Astfel, am luat decizia să nu ezit, i-am contactat de sine stătător și le-am propus ideea de IP telefonie ca fiind cu mult mai comodă și mai ieftină decât Skype. În scurt timp am fost contactat cu oferta de angajare. Prima întrebare care am adresat-o managerului meu suna așa: „De ce m-ați ales anume pe mine?" Mi-a răspuns că asta se datorează faptului că eu i-am telefonat înapoi, am propus ideea și am dat dovadă de inițiativă. Astfel, dacă nu aș fi sunat atunci înapoi, probabil nu aș fi lucrat aici.

Inițial aveam funcția de administrator de sistem. În procesul de lucru reușeam să implementez diferite idei tehnice care nu existau în companie. Mai târziu, în funcția de administrator de sistem a fost angajată o altă persoană, pentru care ulterior eu am devenit team leader, iar în continuare – am fost numit manager al echipei de administratori. După ceva timp, au mai apărut membri noi și astfel am început dezvoltarea acestei echipe. În 2016 am avut oportunitatea să îmi leg activitatea de securitatea informațională. Pentru că aveam experiență în domeniul respectiv, am acceptat provocarea și m-am preocupat de acest domeniu. Peste 2 ani, observând că echipa noastră activează ca un mecanism bine pus la punct, mi-a venit ideea de a crea un start-up care va promova aceleași valori și servicii, doar că pentru alți parteneri de pe piața Moldovei, cât și din extern.

Actualmente deținem trei departamente. Primul – suport tehnic, care ține de toate necesitățile utilizatorilor și infrastructurii de oficiu. Echipa recepționează toate cererile din partea utilizatorilor și se preocupă de rezolvarea acestora. Al doilea – infrastructura serverelor. Din 2015 am început să dezvoltăm un data center personal care ne asigura cu toate cele necesare la 99%. De această ramură este responsabilă echipa Core Support. Al treilea – securitatea informațională. Noi analizăm toate riscurile informaționale și identificăm soluții pentru eradicarea acestora. Din aceste trei componente este format startup-ul nostru — www.upnet.md

În echipă sunt doar 10 persoane. Preponderent găsim angajați prin intermediul site-urilor cu oferte de lucru. În decursul ultimilor 3 ani a fost doar 1 singură persoană care a plecat.

În primul rând, printr-un spirit de echipă foarte puternic. Este un factor foarte important care ne ajută să avem un flux de personal foarte mic. În al doilea rând – salariile. Făcând o analiză minuțioasă, am ajuns la concluzia că salariile pe care le oferim sunt concurențiale pe piața Moldovei. Și în ultimul rând – abordarea problemei. Mereu ne străduim să ajungem la sursa problemei, căci doar așa ea poate fi rezolvată radical.

Avem o abordare diferită a sarcinilor – nu lucrăm la "suprafață". Pentru noi este important să ajungem la esența sarcinii. Aceasta diminuează riscul precum că problema va reapărea mai târziu. O astfel de abordare ne ajută să descoperim oportunități noi.

Ne dezvoltăm destul de încet din cauza specificului pieții moldovenești. Pentru noi cea mai bună publicitate este recomandarea. Iar publicitatea „din gură în gură" nu este bine dezvoltată în Moldova. Pandemia de asemenea ne-a creat probleme, precum și situația regională la moment. Tot ce era legat de IT s-a mutat pe planul doi. În timpurile noastre, compania fără un sistem IT are șanse foarte mici de supraviețuire – nu ai cum să nu fii online.

Actualmente mai avem puțin până la randamentul maxim, în contextul echipei curente. Vom fi nevoiți să angajăm personal, pe măsură ce semnăm parteneriat cu clienți adiționali. Este caracteristic acestui domeniu, de a avea volum de lucru în valuri, adică atunci când este liniște, este liniște la majoritatea clienților, iar când ceva se întâmplă, toți au nevoie de suport. În pofida acestui fapt, noi avem în plan să creștem și să lărgim spectrul de servicii. Avem posibilitatea să importăm servere și echipamente IT. Mai mult decât atât, ne orientăm să devenim o companie care oferă servicii de Telefonie IP. De exemplu, în cazul în care avem un client căruia îi este foarte important să execute apeluri peste hotare, vom avea posibilitatea și infrastructura necesară ca să-i oferim acest serviciu. Pe lângă acestea, suntem interesați de un parteneriat cu Google Cloud, pentru prestarea serviciului de poștă corporativă Google Workspace. Acesta reprezintă un serviciu care oferă utilizatorilor toate serviciile necesare pentru lucru: e-mail, .docs, .sheets, meet, Drive etc.

Până la lansare, am analizat necesitățile pieții și am realizat că ne dorim să fim acolo nu din motiv că există o cerere mare, ci din motiv că există probleme specifice la care noi avem soluția necesară.

Mă atrage faptul că activăm zilnic cot la cot cu colegii, care la rândul lor sunt specialiști foarte buni. Pe lângă aceasta, îmi place foarte mult să lucrez cu clienții, în special când îi văd satisfăcuți după ce am reușit să le rezolvăm problemele legate de IT.

Ador să alerg. Astfel îmi iau doza de euforie. Senzația de ușoară oboseală dimineața după o sesiune de alergare nu aduce decât plăcere. Mai mult decât atât, alergatul matinal te umple cu o doză de energie pentru o zi întreagă. Aș alerga și pe timp de iarnă, însă, din păcate, infrastructura orașului nu permite asta. În 2017 am participat la maratonul de 10 km. De asemenea, am participat la maratonul organizat de Grafit la Vatra și am luat locul 2. În mare parte prefer să petrec timpul cu familia.

Dacă o persoană vrea să se dezvolte în domeniul IT, noi suntem gata să o angajăm chiar și fără experiență. În special dacă observăm potențial și ambiții. În echipa noastră te poți dezvolta în direcții diferite, totul depinde numai de faptul cu ce vrea să se ocupe angajatul. Instruirea este garantată.

Cele mai valoroase caracteristici ai angajaților pentru noi sunt inițiativa și dorința de dezvoltare profesională. Cu o astfel de abordare poți obține foarte multe în echipa noastră.

În primul rând – oamenii. Aici sunt foarte multe persoane inteligente și talentate. În al doilea rând – oportunitățile. Grafit oferă foarte multe oportunități în diferite domenii, atât pentru cei recent angajați, cât și pentru cei care activează demult. Chiar în decursul ultimilor ani am reușit să lansăm o mulțime de startup-uri. În al treilea – abordarea individuală. Aici nu există spațiu pentru autoritarism. Aici suntem cu toții egali.